Q&A
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  • Q: 차량대금은 어떻게 결제가 이루어지나요?
    A:

    차량 구입시 필요한 결제대금은 계약금 및 차량금액, 등록비용이 있습니다.
    모든 비용은 신차114를 통하여 결제되지 않으며,
    고객님께서 직접 각 브랜드의 정식 딜러사의 계좌로 입금하시게 됩니다.
    이 계좌는 고객님께서만 사용하실 수 있는 전용계좌이므로 믿으실 수 있습니다.
    (수입차량의 경우 각 브랜드의 공식딜러사의 계좌로 송금하시게 되며, 예금주는 딜러사의 상호로 되어있습니다.)
    차량 대금 결제시 저희 신차114에서는 어떠한 경우에도 직접 결제요청을 드리지 않으며,
    각 브랜드의 영업담당자분들과 관리부서에서 결제요청을 하게 됩니다.

  • Q: 신차 구입 절차가 궁금합니다!
    A:

    1. 신차114 (www.sincha114.com)를 통하여 견적상담요청 (고객님)
    2. 모든 견적요청건에 대하여 실시간 확인 (신차114)

    3. 차량구입과 할인 혜택에 대한 전화상담(신차114 & 고객님)
    4. 구입상담 확인 즉시 요청하신 차량의 견적서 발송 (카매니저)
    5. 고객님께서 원하시는 시간대에 맞춰서 구입상담 (카매니저)
    6. 구입조건 만족시 계약서 작성 (고객님, 카매니저)
    7. 차량 출고확정일자까지 고객님 대기
    8. 차량 접수(고객님)

    출고 대기기간동안 궁금하신 모든 내용은 고객님께 배정된 영업담당자님께 문의하여 주시면 됩니다.

  • Q: 신차견적을 받을 수 있는 차는 어떤것을 말하는 것인가요?
    A:

    현재 국내에서 판매중인 국내외 모든 차종에 대한 무료견적을 받으실 수 있습니다.

  • Q: 신차할인사이트 - 신차114 안전한가요?
    A:
    이용안내의 판례에도 나와있듯이 고객이 보다 나은 조건으로 차량을 구입할 수 있도록 도와드리는 것이기 때문에 믿고 이용하셔도 됩니다. 또한 차량구입 및 모든 계약은 자동차회사와 직접 하는 것이며 신차114는 고객과 딜러 및 금융상담원과의 소개 이외에 어떠한 금전적인 업무도 하지 않습니다.
  • Q: 계약금,인도금,잔금,세금 등은 어떻게 입금하나요?
    A:
    회원과 카매니저(딜러/대리점 및  금융상담원)간의 계약이 체결되면 회원은 해당 자동차회사의 지정계좌 또는 자동차회사에서 지정한 대리점 계좌로 입금하여야 합니다. 모든 금전적 거래(계약금,인도금,잔금,세금등)및 계약 관련 모든 금전적 업무는 회원과 카매니저간 직접 하셔야 하며 신차114에서는 회원과 카매니저 간의 일체의 금전적 거래관계에 관여하지 않습니다.
  • Q: 신차구입시 할인혜택은 어떻게 받게 되나요?
    A:
    회원과 카매니저간 계약체결 후 차량이 출고될 경우, 회원은 온라인 상담신청 당시에 표시된 할인혜택을 제휴점으로부터 받게 됩니다(할인혜택은 여러 사정에 따라 변경될 수 있기 때문입니다.) 할인혜택외 추가적인 서비스를 제공받기를 원하는 경우는 할인혜택에서 그 비용을 공제한 금액을 받게 됩니다.
  • Q: 할인혜택 표시가 되지 않은 차량에 대한 할인혜택은 어떻게 받게 되나요?
    A:
    신차114 사이트내에는 각 차량별로 카매니저가 제공하는 할인혜택 표시가 됩니다.

    , 브랜드의 사정이나 특히, 수입차의 경우 직접수입,병행수입업체의 할인혜택이 상이할 경우,

    사이트 내에 표시하지 않고 고객과 카매니저가 상담 진행시 할인혜택의 협의 후 확정될 수도 있습니다.

  • Q: 신차상담은 어떤 지역 카매니저와 진행이 되나요?
    A:
    회원과 제휴점간 신차견적상담은 딜러가 희망하는 지역으로 원칙적으로는 구분이 없습니다. 하지만 최대한 같은 지역내(특별시, 광역시, 도단위)에서 연결시켜 드리며, 만약 타지역 딜러의 조건이 더 좋다면 타 지역에서 연결이 될 수 도 있습니다. , 회원이 거주하는 지역에 딜러를 원한다면 상담이 늦어질 수도 있습니다.
  • Q: 온라인 상담 신청후 상담이 이루어지지 않는 경우는 어떤것이 있나요?
    A:

    신차114에서는 영업일기준 2일내에 신청하신 모든 분들께 1차 본인확인전화를 합니다.

    만약 1차확인전화가 이루어지지 않을경우 상담이 진행이 되지 않습니다.

    또한 신청자와 전화응답자가 상이할 경우에도 상담은 이루어지지 않습니다.

    그외의 모든 상담은 100%진행되며 주말에 신청할 경우 다소 시간이 지연될 수 있습니다.

  • Q: 회원과 카매니저간 계약에 대해 제3자에게 공개하면 안되나요?
    A:

    회원은 모든 신차계약에 관련한 카매니저 정보를 회원이 제 3자에게 공개해서는 안됩니다.

    모든 자동차회사는 정찰제를 시행하고 있습니다. 공식적인 프로모션 이외에 어떠한 할인도 되지 않는다는 것이 원칙입니다. 그럼에도 불구하고 신차114의 카매니저들은 회원에게 보다 나은 할인혜택등 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서 회원은 계약을 체결한 카매니저정보(대리점명, 성명, 연락처등 제 3작 인지할만한 카매니저 정보등)를 자동차회사등 제 3자에게 공개하여서는 안됩니다.

    회원이 제휴점 정보를 제 3자에게 공개하여 발생되는 카매니저 및 신차114의 유,무형의 손해에 대한 모든 책임은 회원이 가지게 됩니다.

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